Funciones recomendadas del tutor virtual

Siguiendo a diferentes autores como Cabero, Llorente y Romero, nos encontramos con la especificación de funciones recomendadas para el tutor virtual más allá de su rol de consultor académico:

1. Académica/ Pedagógica
2. Técnica
3. Organizativa
4. Orientadora
5. Social

1.- Función Académica/ Pedagógica:

• Introducir el tema de debate relacionándolo con los documentos u otros materiales del curso, resaltando los aspectos o preguntas claves recomendadas.
• Incentivar a los estudiantes, como si se tratara de una conversación no estructurada, para que amplíen y desarrollen argumentos propios y de sus compañeros.
• Facilitar información como experto en la materia, información sobre estudios, recursos o hechos que ayuden a desarrollar los temas de discusión, complementando los materiales disponibles.
• Integrar y conducir las intervenciones, sintetizando, reconstruyendo y desarrollando los temas que surjan en foros, relacionándolos con los materiales educativos.
• Lanzar preguntas, provocando que los estudiantes descubran posibles contradicciones o inconsistencias en sus aportes.
• Resumir, a modo de conclusión, las intervenciones, resaltando las ideas claves, premiando, recomendando, etc. antes de pasar al siguiente tema.
• Ayudar a un mayor entendimiento en el grupo. Apoyar a los estudiantes en sus habilidades de comunicación, señalándoles, en privado, sus posibles mejoras.

2.- Función Técnica:

• Conseguir que los participantes se encuentren confortables y apoyados con la plataforma de trabajo y el software utilizado.
• Lograr que la tecnología sea transparente.
• Apoyarse en los especialistas técnicos, ofrecer apoyo y realimentación (feeback), desarrollar una guía gráfica de estudio, ofrecer tiempo para el aprendizaje, promover el aprendizaje entre grupos y hacer todo lo posible para evitar el abandono.

3.- Función organizativa y de gestión:

• Proponer lineamientos sobre objetivos de la discusión, calendario de actividades, trabajo de grupos, etc.
• Observar las informalidades, distribuir una lista de los participantes, ser responsable, ser paciente, utilizar el correo privado para promover la discusión de ciertos participantes, ser claro y breve, emplear tiempo en la planificación, etc.

4.- Función Orientadora:

• Ofrecer asesoramiento personalizado a los participantes en relación con las diferentes técnicas y estrategias de formación.
• Guiar y asesorar al estudiante en el desarrollo de la acción formativa.
• Dar recomendaciones individuales o a todo el colectivo.
• Asegurar ritmo adecuado de trabajo de los estudiantes.
• Motivar a los estudiantes.
• Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio.

5.- Función Social:

• Una de las funciones más relevantes para obtener éxito en cualquier acción formativa virtual, ya que reduce el aislamiento, la pérdida o falta de motivación.
• Crear un ambiente agradable y cómodo de bienvenida desde el comienzo de la acción formativa. Por ejemplo una carta de bienvenida a los participantes.
• Requiere tiempo, dedicación y mantenerse atento a cualquier signo de desmotivación, que puede resultar en abandono.
• Recordemos, cualquier abandono es en primer lugar un fracaso nuestro como tutores, aunque tenga otras connotaciones.