Tutorías Académicas Personalizadas

Las modernas sociedades del conocimiento inciden profundamente en el proceso de perfeccionamiento personal y profesional, que suponen una fuerte formación y educación profesional, más las competencias que garantizen un aprendizaje durante toda la vida.

La enseñanza-aprendizaje universitarios están en un proceso de adaptación a los requerimientos de esta nueva sociedad, innovando, modernizando y elevando la calidad de los sistemas y métodos docentes. Entre estas ideas innovadoras se perfila la importancia de las tutorías académicas personalizadas.

Todas las definiciones del tutor subrayan un cambio radical del rol del profesor tradicional a un rol de apoyo, de guía, de desarrollo equilibrado de competencias sociales, profesionales y personales.
Las experiencias desarrolladas en varias universidades[1] muestran que la flexibilidad, diversidad y expansión de las acciones tutoriales promueven un importante empuje innovador.

Definiciones de tutoría

“Actividad inherente a la función del profesor, que se realiza de forma individual y colectivamente con los alumnos de un grupo de clase, con el fin de facilitar la integración personal en los procesos de aprendizaje” [2].

”… pedagogía del acompañamiento que el profesor realiza durante un periodo de la vida del educando” [3].

Novedosa e innovadora

La tutoría académica personalizada es innovadora y novedosa, tanto como apoyo al estudiante en su proceso formativo, como en los proceso de evaluación, constituyendo parte importante de los servicios que las universidades brinden a sus estudiantes.

Como expresa el Informe Bricall[4], la tutoría tradicional experimenta un profundo cambio: "Hasta hoy, este asesoramiento se ha limitado en, la mayoría de los casos, a la orientación profesional, a la información de temas relacionados con las becas y a las posibilidades de proseguir estudios en el extranjero. Su práctica ha tenido un carácter más bien voluntario y, en gran medida, a petición del estudiante. En cambio, el tipo de asesoramiento y apoyo al estudiante que aquí se postula ha de tener un alcance universal, con una consideración de servicio esencial de las universidades. A este efecto podrá encomendarse a cada profesor o tutor un número determinado e identificado de estudiantes”.

Esta función de "acompañamiento" pretende reducir las dificultades y necesidades de los estudiantes, que como diferentes autores resumen[5]:

• Desconocimiento de los requisitos, procesos administrativos, etc. de la Universidad como institución.
• Problemas académicos diversos.
• Información pobre y superficial sobre sus propios estudios.
• Desconocimiento de sus propios intereses y aptitudes.
• Bajo dominio de las técnicas de trabajo intelectual que les permita afrontar con éxito los estudios superiores.
• Desconocimiento de las salidas profesionales de la carrera.
• Problemas de tipo personal, psicológico y social.

Estos factores retrasan en varios meses el acceso a esta información, si es que se supera, y conduce en muchos casos a un aislamiento, desadaptación y apatía que en el peor de los casos se expresa en fracaso y eventual abandono de los estudios.

Funciones del profesor tutor[6]

• Facilitar una buena adaptación al entorno de la enseñanza universitaria con el fin de prevenir situaciones de incertidumbre, fracaso, abandono, cambio o prolongación de los estudios.
• Aconsejar al alumnado sobre lo qué puede hacer y cómo hacerlo en los distintos momentos de su proceso formativo.
• Orientar el aprendizaje del alumnado mediante el desarrollo de los programas específicos, recomendación de actividades según las necesidades de cada estudiante, actividades de carácter preventivo, etc.
• Desarrollar estrategias de trabajo intelectual y de aprendizaje autónomo desde las materias específicas que imparta.
• Explicitar las consecuencias que para el desempeño profesional se derivan de los contenidos curriculares (establecer un nexo entre los aspectos académicos y los profesionales).
• Informar sobre cuestiones académicas, administrativas y/o profesionales al alcance del tutor.
• Facilitar tomas de decisiones académicas y/o profesionales apropiadas, evitando las precipitaciones, las influencias y la despersonalización.
• Ayudar a valorar las consecuencias que se derivan de la toma de decisiones sobre los estudios o las profesiones.

Prerrequisitos del profesor tutor[7]

• Conocer la estructura, funciones y características docentes (itinerarios, prácticum, etc) del Plan de Estudios de la Titulación correspondiente.
• Conocer los programas de las asignaturas del curso.
• Conocer al resto del profesorado que imparte docencia
• Conocer los procedimientos administrativos básicos para el desarrollo de la docencia: convalidaciones, actas, convocatorias de exámenes, etc.
• Conocer el calendario académico del curso.
• Poseer habilidades para el desempeño de la función tutorial.
• Este programa propone también algunas de las actitudes y aptitudes que pueden ser muy valiosas a la hora de participar en el Programa de Tutorías Académicas.

Actitudes del Profesor tutor

• Coherencia
• Confianza
• Respeto
• Actitud dialogante
• Realista
• Disponibilidad

Aptitudes del profesor en su papel tutorial:

• Autoridad
• Capacidad de comunicación
• Capacidad de ayuda orientadora
• Aptitud clarificadora
• Aptitud de crítica constructiva
• Aptitud investigadora

Posibles defectos de procedimiento

• Dar clases particulares de la asignatura
• Dar falsas expectativas
• Aparentar ser un amigo increíble
• Ser un defensor incondicional
• Anular el diálogo normal profesor/alumno
• Suplir a las Comisiones o al Jefe de Estudios
• Hacer de profesional de la psiquiatría
• Hacer públicos casos descifrables
• Hacer lo que no se sabe hacer o va contra lo que se piensa
• Pasos para construir un modelo de Tutorías Académicas Personalizadas
• Decisión institucional de un Programa de Tutorías Académicas

Pasos para elaborar un Plan Tutorial

1. Asignación al azar de estudiantes a los tutores
2. Contacto por correo electrónico del tutor con los estudiantes a la mayor brevedad.
3. Primera entrevista con el grupo (15-20 minutos), contenidos:
   - Comentar Organigrama institucional
   - Aportar información para mejorar su inserción en la carrera
4. Segunda y Tercera entrevista, individual (15-20 minutos), contenidos:
   - Seguimiento académico
   - Aspectos de rendimiento: horas dedicadas al estudio, asistencia a clase, ampliación de conocimientos mediante fuentes bibliográficas, consultas en internet, etc.

Al finalizar la labor tutorial, el profesor tutor elabora y envía un informe al coordinador de las tutorías de la institución.

_____________________________________
[1] En España, por ejemplo: Facultad de Químicas (Universidad de Alcalá), Facultad de Pedagogía (Universidad de Barcelona), Facultad de Ciencias (Universidad de Cantabria), Facultad de Ciencias y Facultad de Medicina (Universidad de Granada), Facultad de Medicina (Universidad de Extremadura), Escuela Universitaria Politécnica de Teruel (Universidad de Zaragoza), Facultad de Informática de Barcelona, (Universidad Politécnica de Cataluña), Escuela Politécnica de Valencia, etc.
[2] Lázaro y Asensi (1989)
[3] Moreau (1990)
[4] Informe Universidad 2000, encargado por la CRUE (Confederación de Rectores de Universidades Españolas) a un equipo de expertos dirigido por Bricall.
[5] Díaz Allué, 1989; Castellano y Sanz, 1990; Martín Moreno y Padilla, 1998.
[6] Álvarez Pérez (2002)
[7] “Programa de Tutorías Académicas Personalizadas en La Universidad de Alcalá”

Aprendizaje constructivista y Web 2.0

Blog, Podcast y Wikis son la clave del aprendizaje del futuro
Stephen Downes: 2004 keynote speech:
“Reusable Media, Social Software and Openness
in Education”

Blog
(palabra del año 2005 del New Oxford American Dictionary)

Podcast
(palabra del año 2005 del 2004 para Merriam-Webster)

Wikis
(suceso de Wikipedia, 1.8 millones de artículos, 13 000 editores, com margen de error cercano a la Encyclopedia Britannica)

Descripción del Aprendizaje constructivista
(Jackie Miers, summary in a report on a Learning Management System for the Technology School of the Future)

• Activo:
  involucra a los estudiantes interacionando y explorando con el material de aprendizaje, permitiéndoles ver el resultado de su actividad.
• Constructivo y reflexivo:
  integrando nuevo aprendizaje al conocimiento previo y aprendiendo a través de la reflexión.
• Intencional:
  permite articular y dirigir sus propios objetivos de aprendizaje.
• Relevante
  y un desafío para tranferir el aprendizaje a nuevas situaciones.
• Cooperativo, colaborativo
  con oportunidades para interaccionar y compartir ideas con otros estudiantes para apoyar, negociar y discutir.

Elementos claves para el aprendizaje constructivista en línea:

1.- Aprendizaje basado en problemas

• Problema: interesante, motivador y relevante
• Experiencia previa y casos de referencia
• Recursos de información.
• Auténtico: relacionado con tareas reales, contenidos y habilidades relevantes para el estudiante.

2.- Aprendizaje centrado en el estudiante

• Estudiante como participante activo.
• Profesor como facilitador y guía.
• Reflexión y articulación
• Flexibilidad: en espacio y tiempo; transferencia del conocimiento a otros problemas y situaciones.

3.- Aprendizaje colaborativo

• Aprendizaje en grupo
• Comunidades de aprendizaje

4.- Presencia social

• Relación y conección en línea con compañeros, instructores y expertos.

5.- Interactividad

• Con material del curso, tecnología ICT, proceso de aprendizaje, otros estudiantes e instructor.

6.- Soporte

• Retroalimentación, observación, adiestramiento.

7.- Herramientas cognitivas

• Herramientas de presentación y comunicación.

Herramientas constructivistas

• Blog, Podcast y Wikis
• Presencia social y colaboración
• Comunidad de estudiantes
• Construcción de conocimiento
• Comentarios, retroalimentación y aprendizaje activo
• Bajo costo

Constribución constructivista de Blogs, Podcasts y Wikis
Blog en educación
Según un reportaje de la BBC, un profesor de la Sussex University creo una bitácora para recibir opiniones sobre su propia investigación. En la medida que incluyó mayor información académica convirtió al sitio en un espacio donde los estudiantes pudieron encontrar información crítica y donde podían formular preguntas que el profesor respondía.

Un blog puede ser mucho mas que eso, siendo muy utilizados en educación, por ej. http:weblogg-ed.com (using Weblogs in education).
Uno de los formas de usar blogs en el aprendizaje constructivo es como un periódico en línea, donde los estudiantes expresen su opinión y reflexiones sobre el material y de su propio proceso de aprendizaje.

Comunidad de aprendices
Un blog o un grupo de blogs se puede convertir en una comunidad de estudiantes, profesores y expertos, donde las intervenciones pueden ser una poderosa herramienta de retroalimentación que permite respuesta inmediata y detallada a las ideas y reflexiones de los estudiantes.

Algunos profesores que usan blogs para intercambiar opiniones e ideas comentan que las mejores discusiones de lo tratado en clases surgen de los comentarios escritos en el blog. "Me hacen repensar mis propios enfoques, y me ayudan a construir lecciones a partir de estas opiniones".
"Si un estudiante hace un comentario y recibe otros comentarios, es casi imposible permanecer pasivo, lo que fuerza a los estudiantes en involucrarse en su propio aprendizaje, ya que requiere reflexionar al formular sus opiniones convirtiéndose así en un estudiante activo".

Recomendaciones:
Invitar a estudiantes a participar en blog existente del profesor o de la signatura, antes de incentivarles a crear un blog propio.

Podcast en educación
Podcast es un archivo de sonido, generalmente en formato mp3, para su distribución mediante Internet.

Usos:

• Libro auditivo: transforma la experiencia de lectura en una auditiva.
• Herramienta para la transmisión de entrevistas.
• Ponencias grabadas: material de archivo y de ayuda a la memoria.
• Apoyo a clases presenciales: nivelación de contenidos entre alumnos, etc.
• Podcast desarrollado por alumnos: herramienta educacional, experiencia enriquecedora de uso de nuevas tecnologías.

Recomendaciones:

• Iniciar con una actividad: por ej. grabar 1-2 min. de sonido sobre un tema, incluyendo opcionalmente música de fondo.

Wikis en educación
Páginas web alojadas en un servidor público (páginas wiki) escritas de forma colaborativa a través de un navegador web, utilizando una notación sencilla para dar formato, crear enlaces, etc, conservando un historial de cambios que permite recuperar fácilmente cualquier estado anterior de la página.

Usos:

• Elaboración colaborativa de material didáctico.
• Planificacion de un trabajo de grupo

Recomendaciones:

• Inicia el uso de wikis en pasos: revisar un tema en wikipedia y eventualmente aportar o modificar algo.
• No preocuparse de una wiki perfecta, ya que lo importante es el proceso de colaboración en construirla.

Portafolios Electrónicos

Un Portafolios Electrónico es una herramienta en línea para reunir, organizar, gestionar y distribuir información y experiencia personal relacionada con la vida académica y/o profesional.

Ejemplos de uso de un Portafolios Electrónico:

• Portafolios del estudiante
• Para visualizar el progreso o desarrollo del estudiante a través de los registros acumulados
• Comentarios acerca de los aprendizajes,
  
• Facilita autoevaluación y evaluación continua.

Portafolios docente
Constituido por materiales representativos del trabajo del profesor acompañados de una reflexión sobre la propia experiencia profesional, para comprender el proceso educativo y la toma de decisiones tendientes a mejorar la calidad educativa. Puede contener objetivos de la asignatura; contenidos; metodología; tipo de evaluación; experiencias de trabajo en el aula; actividades extracurrriculares; habilidades del docente, etc.

Otros usos

• Elemento de reflexión sobre el proceso de enseñanza.
• Elemento de investigación-acción, (para profesor) y sobre el proceso de aprendizaje (para el estudiante).
• Como instrumento de ayuda en Orientación Vocacional y Profesional
• Orientación profesional.
• Selección de Personal
• Currículum vitae

¿Quién elabora el portafolios electrónico?

• Cada usuario es responsable de elaborar su propio portafolios.
• El estudiante es el máximo responsable de su elaboración; el profesor sólo le prestará ayuda para perfeccionarlo durante su elaboración.
• En caso del portafolio del docente, los propios compañeros le pueden hacer comentarios y recomendaciones a la hora de elaborar su propio portafolios.

Partes del Portafolios Electrónico
El portafolio se divide en tres partes principales:

1. Sección Personal: datos personales, información de contacto, etc.
2. Sección Académica: parte central del portafolio; contiene los trabajos académicos seleccionados de la trayectoria académica personal, además de la reflexión personal sobre el propio proceso de aprendizaje.
3. Sección Profesional: donde se coloca toda la información respecto a la experiencia laboral.

Utilización del Portafolios Electrónico en E-Learning

• Portafolios del estudiante y portafolios del docente.
• Portafolios de la asignaturas: idiomas, de matemáticas, etc.
• Portafolios trimestral, cuatrimestral, semestral, etc.

Archivos en un portafolios electrónico
Se puede adicionar prácticamente cualquier tipo de archivos, algunos pueden abrirse en el propio navegador web mientras que otros requieren tener instalada una aplicación para visualizarlos. Por ejemplo: documentos de texto (.txt, .doc, etc.), imágenes (.gif, .jpg) audio, vídeo, documentos html, etc.

¿Cómo puedo crear un Portafolios Electrónico?
Una aplicación de Portafolios Electrónico puede descargarse de forma gratutita para instalarlo en un servidor desde la Página Web de la Open Source Portafolios Initiative. Algunas universidades ofrecen también esta posibilidad, como la University of Minnesota Duluth, la University of Minnesota.

Los tres desafíos (entre otros...) de un diseñador instruccional

Encontrar herramientas de software de código abierto para apoyar la construcción local de plantillas que apoyen el rápido desarrollo de contenido modular, reutilizable y que siga las recomendaciones estandards SCORM/IMS.

1. Las herramientas de software de código abierto responden al limitado poder de compra del sector educativo.
2. Las plantillas ahorran tiempo y permiten que los desarrolladores se concentren en la producción de materiales didácticos de calidad.
3. El cumplimiento con las recomendaciones estandards SCORM/IMS garantiza la portabilidad entre diferentes arquitecturas LMS.

Aprendizaje informal vs formal

El aprendizaje informal es la combinación de actividades y esfuerzos no planificados, inherentes a la actividad de trabajo diaria. Muchas de estas actividades son generadas por la actividad profesional, como por ejemplo la búsqueda de información en un libro, consultas a un experto, creativas soluciones a problemas nuevos, uso de una aplicación de software, búsqueda en Internet, etc.

Análisis del Departamento de Trabajo de EEEUU muestra que el 70% del aprendizaje en el trabajo se produce mediante procesos de aprendizaje informal, buscando información y soluciones necesarias para desempeñar el trabajo. 30% de este aprendizaje se produce mediante programas de aprendizaje formal planificados por la organización.

Investigaciones desarrolladas por IDC muestran que los trabajadores intelectuales ”knowledge workers”, emplean 15-30% de su tiempo en recopilar información, aunque el éxito de esta búsqueda solo alcanza el 50% de los casos. Por esta razón es esencial que la organización provea las competencias necesarias para recopilar información en forma efectiva.

Una metodología de enseñanza-aprendizaje de calidad establece un adecuado balance entre las ventajas instruccionales y las actividades informales de aprendizaje.

Software libre, de código abierto en universidades

En el contexto del desarrollo social y económico en el que se encuentran los paises latinoamericanos, es difícil resistir la atracción que el movimiento FOSS (Free Open Source Software)[1] tiene sobre el impacto de las TIC en la innovación de la enseñanza-aprendizaje.
Esta comunidad de programadores y desarrolladores de software son una admirable expresión de los beneficios de la colaboración y del conocimiento compartido. Especialmente notable en un mundo caracterizado por el individualismo y beneficio personal.

Uno de las más notables consecuencias de este movimiento, es la demostración de que su novedosa propuesta creativa e innovadora puede integrarse con el sistema económico con el cual pareció entrar inicialmente en conflicto.

Pero migremos del análisis filosófico a los beneficios prácticos que este movimiento puede aportar. FOSS está en el centro de la discusión gubernamental por el impacto económico (ahorro) en la informatización de la gestión informativa y de servicios públicos a la ciudadanía. Estas discusiones se enfocan en las consecuencias prácticas de la elección entre software abierto y propietario, reduciendo muchas veces esta reflexión a una discusión técnica sobre costos, compatibilidad, estrategias de migración, accesibilidad, formación y soporte.

Existe un agravante: esta discusión se produce especialmente en sectores de la empresa o públicos que ya han integrado las TIC con menor o mayor efectividad.

Y que ocurre en la educación?

Quienes hemos trabajado en esta área conocemos de los planteamientos de los más destacados pensadores en relación con el impacto de la educación en el desarrollo, que sin innovación no tenemos desarrollo, que debemos innovar con ayuda de las TIC, etc. etc. (lo habeis escuchado antes, no?)

Pero que hacemos en consecuencia?

No es fácil combatir la presencia de software propietario y su extendido uso en la enseñanza superior, con existencia más legal o menos legal. Pero es fundamental realizar un esfuerzo para que las iniciativas FOSS coexistan con los recursos de software existentes, impulsando iniciativas de desarrollo e implementación de software libre, de código abierto en proyectos educativos, recogiendo el testigo del entusiasta movimiento de programadores vinculados a empresas e instituciones del servicio público en diferentes paises latinoamericanos.

La universidad tiene 3 objetivos centrales: enseñanza-aprendizaje, investigación e innovación.

Comenzemos por innovar al interior de nuestros procesos, incentivando y premiando el esfuerzo de sus mas motivados actores.
_________________________
[1] FSF: Free Software Foundation http://www.fsf.org/, organización creada en Octubre de 1985, dedicada a eliminar las restricciones sobre la copia, redistribución, entendimiento, y modificación de programas de computadoras.

(ver anterior intervención sobre FOSS del 25 de septiembre 2007)

Selección de software en proyectos educativos públicos

La selección de software de acceso educativo público y para laboratorios de computación es una de las muchas preguntas que enfrentan los proyectos que incorporan TIC a los procesos de enseñanza-aprendizaje de las instituciones públicas.
Aparentemente una cuestión sencilla, suscita importante polémica para muchos. En esta sección, se recogen dos definiciones con la intensión de aportar algo de claridad al debate.

Software propietario
Algunos sostienen que el software propietario es una mejor opción, argumentando que ofrece mejores prestaciones. Este software es de propiedad privada y bajo el control, por lo general de una empresa. Los titulares de software propietario tienen un derecho de autor que les asigna los derechos exclusivos para publicar, copiar, modificar y distribuir el software y por lo general, mantener secreto el código fuente. Estas compañías comercializan una "licencia de usuario final", que define el derecho a utilizar el software en las computadoras.

Software libre, de código abierto
Denominado también “open source software” (software de código abierto, también llamado de fuentes abiertas), según la definición de FSF[1].
Se refiere a la libertad de los usuarios para ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software, específicado en 4 “libertades”:
· Libertad 0: usar el programa, con cualquier propósito.
· Libertad 1: estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades.
· Libertad 2: distribuir copias.
· Libertad 3: mejorar el programa y hacer públicas las mejoras.
(El acceso al código fuente es requisito previo para libertad 1 y 3)

Un término que pretende resolver la posible ambigüedad del nombre original en inglés de “free software”, es FOSS (Free Open Source Software) con la simple filosofía que cuando los programadores pueden leer, modificar y redistribuir el código fuente de un programa, éste evoluciona, se desarrolla y mejora, dando como resultado la producción de un mejor software.
Las 4 “libertades” han sido ampliadas en un equivalente decálogo de condiciones para alcanzar la denominación de "Open Source"[2]:

1. Libre redistribución: el software debe poder ser regalado o vendido libremente.
2. Código fuente: código fuente incluido o disponible libremente.
3. Trabajos derivados: permitida la redistribución de modificaciones.
4. Integridad del código fuente del autor: las licencias pueden requerir que las modificaciones sean redistribuidas sólo como parches.
5. Sin discriminación de personas o grupos
6. Sin discriminación de áreas de iniciativa: para usuarios comerciales y no comerciales
7. Distribución de la licencia: derechos equivalentes para todos
8. La licencia no debe ser específica de un producto: el programa no puede licenciarse solo como parte de una distribución mayor.
9. La licencia no debe restringir otro software: la licencia no puede obligar que algún otro software adicional deba también ser de código abierto.
10. Licencia tecnológicamente neutral: no debe requerirse aceptación de la licencia.

La elección del software plantea una serie de profundas y, a menudo, polarizados debates basados en complejos análisis de la relación costo-beneficio y de su fundamento filosófico.
Em medio de este debate se debaten instituciones educativas, de beneficio público, algunos ignorantes de la discusión en juego, y otros abrumados por la magnitud y complejidad del tema, siglas, definiciones, normas y legislaciones que dificulta la toma de decisiones.

[1] FSF: Free Software Foundation http://www.fsf.org/ , organización creada en Octubre de 1985, dedicada a eliminar las restricciones sobre la copia, redistribución, entendimiento, y modificación de programas de computadoras.
[2] Ver Movimiento del open source en Wikipedia, La enciclopedia Libre http://es.wikipedia.org/